Conditions d’achat

1.- Identification et accès à la Plateforme

Les présentes Conditions Générales régissent l’accès et l’utilisation de la Plateforme appartenant à FRENCH BEAUTY SERVICES, (ci-après, « FRENCH BEAUTY SERVICES »), immatriculée au RCS PARIS sous le numéro 943834952, dont le siège social se trouve au 74 RUE DE ROME, 75008 PARIS, France.

Une fois que vous téléchargez, accédez et/ou vous enregistrez sur la Plateforme, vous en devenez utilisateur.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : clients@elhaepilationlaser.fr .

2.- Acceptation des Conditions Générales

L’accès à la Plateforme implique l’acceptation des présentes Conditions Générales ainsi que de toute modification et/ou tout texte légal complémentaire que FRENCH BEAUTY SERVICES pourra inclure ultérieurement.

En acceptant les présentes Conditions Générales, l’utilisateur s’engage à se conformer à tout moment aux dispositions énoncées dans ce texte légal, qui définissent les droits et obligations de FRENCH BEAUTY SERVICES et de l’Utilisateur dans le cadre de la relation contractuelle découlant de l’utilisation des services accessibles via la Plateforme. Il s’agit des seules Conditions Générales applicables à l’utilisation de la Plateforme (sous réserve de conditions particulières applicables à certains services) et elles remplacent toute autre condition.

En acceptant les présentes Conditions Générales, l’Utilisateur déclare avoir plus de 18 ans et être juridiquement capable de contracter et d’acquérir les services proposés sur la Plateforme.

3.- Objet

La présente Plateforme a été développée par FRENCH BEAUTY SERVICES afin d’offrir aux utilisateurs (ci-après les « Utilisateurs ») la possibilité d’acheter les services de FRENCH BEAUTY SERVICES, consistant en des séances et/ou forfaits d’épilation laser, ainsi que des bons cadeaux ou cartes cadeaux d’un montant de 50, 100 et 200 euros (ci-après les « Services » ou le « Service »).

4.- Fonctionnement de la Plateforme

Pour bénéficier des services proposés par FRENCH BEAUTY SERVICES via la Plateforme, les Utilisateurs devront tenir compte des éléments suivants :

– Inscription de l’Utilisateur

Pour bénéficier des Services mis à disposition via la Plateforme, l’Utilisateur doit s’inscrire en fournissant son nom et prénom, numéro de téléphone, ville, genre, ainsi que son adresse e-mail via le formulaire d’inscription prévu à cet effet. Il devra également choisir un mot de passe pour compléter son inscription.

Une fois le processus terminé, l’Utilisateur est responsable de la confidentialité de son identifiant et mot de passe, et s’engage à ne pas les divulguer à des tiers ni permettre leur utilisation par d’autres personnes.

En cas d’utilisation non autorisée de ces données, résultant d’un vol, perte ou d’un accès non autorisé, l’Utilisateur doit immédiatement en informer FRENCH BEAUTY SERVICES à l’adresse suivante : clients@elhaepilationlaser.fr afin que les mesures nécessaires soient prises.

Par ailleurs, l’Utilisateur peut initier un processus d’achat sans s’être préalablement inscrit, mais devra compléter son inscription avant de procéder au paiement.

– Compte Utilisateur

Une fois inscrit, l’Utilisateur accède à un profil personnel dans lequel il peut compléter ses informations, y compris ses données de facturation et une adresse postale.

L’Utilisateur garantit l’exactitude, la mise à jour et la véracité de ses données. Il pourra également supprimer son compte à tout moment en suivant les instructions figurant sur la Plateforme.

5.- Conduite des Utilisateurs sur la Plateforme

Les Utilisateurs s’engagent à faire un usage licite, diligent, honnête et approprié des informations ou contenus auxquels ils accèdent via la Plateforme, dans le respect de la loi et des présentes Conditions.

Notamment, mais sans s’y limiter, il est interdit de :

• S’enregistrer ou transmettre des informations inexactes ou fausses.

• Accéder à la Plateforme en utilisant l’identité ou les données d’un tiers.

• Utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses, criminelles ou illicites.

• Introduire ou diffuser des virus ou tout autre contenu nuisible.

• Scanner ou tester la vulnérabilité des systèmes ou réseaux de FRENCH BEAUTY SERVICES.

• Créer un profil ou utiliser la Plateforme pour diffuser des contenus illégaux, offensants, obscènes, menaçants, ou violant des droits de tiers.

• Accéder aux comptes d’autres utilisateurs.

• Envoyer des messages de masse ou répétitifs, ou sans consentement.

• Utiliser les outils proposés à des fins autres que l’information sur les services proposés.

FRENCH BEAUTY SERVICES se réserve le droit de refuser l’accès, supprimer des comptes ou restreindre les services en cas de mauvaise utilisation.

Elle se réserve également le droit d’exclure tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions, tout en s’engageant à offrir l’assistance nécessaire en cas de problème ou de contenu illicite identifié.

6.- Disponibilité des Services

Tous les Services disponibles sur la Plateforme sont soumis à disponibilité. La Plateforme est mise à jour automatiquement pour refléter la disponibilité réelle des Services.

7.- Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués TTC sur la Plateforme. En acceptant les présentes Conditions, l’Utilisateur accepte que les prix puissent varier en fonction des promotions en vigueur au moment de l’achat, et sera informé du prix final avant validation.

Les modes de paiement disponibles sont :

• Carte de crédit/débit

• PayPal

• Bizum

En validant l’achat, l’Utilisateur confirme que la carte utilisée est la sienne. FRENCH BEAUTY SERVICES ne peut être tenue responsable de l’usage frauduleux de la carte.

Les informations de paiement ne sont jamais enregistrées sur la Plateforme, étant transmises via une connexion sécurisée directement à l’établissement bancaire.

L’Utilisateur s’engage à vérifier l’exactitude des données fournies avant de finaliser l’achat.

Les achats s’effectuent exclusivement via la Plateforme.

8.- Livraison du Service

Après achat, l’Utilisateur reçoit un e-mail récapitulatif avec les détails du Service, du centre FRENCH BEAUTY SERVICES et de la commande.

Le centre peut demander cet e-mail ou une pièce d’identité pour vérifier la correspondance des données.

L’Utilisateur s’engage à appeler le centre choisi pour fixer un rendez-vous en fonction des disponibilités respectives.

9.- Coupons de réduction

Des coupons promotionnels peuvent être utilisés s’ils sont valides et reconnus par la Plateforme. Leur montant ne peut couvrir la totalité de la commande et leur date de validité est indiquée. L’Utilisateur est responsable de s’y conformer.

10.- Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la Plateforme (textes, images, marques, logos, etc.) est protégé et appartient à FRENCH BEAUTY SERVICES ou à des tiers autorisés.

Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite conformément à la législation française et européenne sur la propriété intellectuelle.

L’Utilisateur s’engage à respecter ces droits. L’accès à la Plateforme n’implique aucune cession, licence ou transfert de droit.

Tout usage non autorisé pourra donner lieu à des poursuites.

11.- Exclusion de responsabilité

FRENCH BEAUTY SERVICES n’est pas responsable des dommages découlant de :

• L’indisponibilité de la Plateforme

• L’inutilité du contenu

• Les liens vers des sites tiers

• La présence de virus

• Un usage illicite ou négligent par l’Utilisateur

• Des cas de force majeure ou d’interruptions indépendantes de sa volonté

12.- Protection des données personnelles

FRENCH BEAUTY SERVICES garantit la confidentialité des données selon le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi française sur la protection des données.

L’Utilisateur peut exercer ses droits : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, oubli et décision automatisée, via l’e-mail : clients@elhaepilationlaser.fr

Pour plus d’informations, consulter notre Politique de Confidentialité.

13.- Droit de rétractation

L’Utilisateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de l’achat pour se rétracter, sauf si le Service a commencé.

La demande de rétractation doit être envoyée à clients@elhaepilationlaser.fr avec les informations suivantes :

Objet : Remboursement du Service acheté
Nom et prénom : ____________
E-mail de contact : ____________
Produit acheté : ____________
Date d’achat : ____________
IBAN pour le remboursement : ____________
Lieu et date de la demande : ____________

FRENCH BEAUTY SERVICES remboursera dans les 14 jours à compter de la réception de la demande.

14.- Service Client

Pour toute insatisfaction ou demande, le Service Client est disponible à : clients@elhaepilationlaser.fr dans les 48 heures suivant l’achat ou la prestation.

En cas d’annulation ou modification d’une commande déjà réglée, le Service Client tentera de contacter le centre concerné, mais ne garantit pas la modification si le traitement est déjà en cours.

15.- Liens hypertextes

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. FRENCH BEAUTY SERVICES n’est pas responsable de leur contenu, ces liens ayant un but purement informatif.

16.- Cession

L’Utilisateur ne peut céder ses droits. FRENCH BEAUTY SERVICES peut transférer ses droits à toute entité partenaire ou acquéreur.

17.- Modifications

Les informations présentes sont valables à la date de leur dernière mise à jour. FRENCH BEAUTY SERVICES se réserve le droit de les modifier à tout moment.

L’entrée en vigueur des modifications prendra effet dès leur publication.

18.- Clause de sauvegarde

Chaque clause doit être interprétée de manière indépendante. Si l’une d’elles est jugée nulle, elle sera remplacée sans affecter le reste du document.

19.- Juridiction compétente

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties se soumettent aux tribunaux du domicile de l’Utilisateur en tant que consommateur.

20.- Règlement extrajudiciaire des litiges

Conformément au Règlement (UE) nº 524/2013, les utilisateurs peuvent utiliser la Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne via ce lien :
clients@elhaepilationlaser.fr